Leveringsvilkår

Av logistiske årsaker kan enkelte artikler i samme bestilling sendes separat, noe som betyr at du kan motta produktene dine i flere pakker. For å sikre korrekt og rask levering, vennligst dobbeltsjekk og oppgi leveringsadressen din korrekt under utsjekkingen.

Vær oppmerksom på at vi ikke er ansvarlige for tapte pakker som skyldes en ufullstendig eller feil adresse oppgitt av kunden. Det er viktig at du verifiserer leveringsinformasjonen din for å unngå leveringsproblemer. I kassen har du mulighet til å velge fraktmetode, inkludert gratisalternativet, som innebærer at produktet sendes fra en leverandør utenfor landet.

Vår standard behandlingstid for bestillinger er 2–5 arbeidsdager etter bestilling. Etter behandlingstiden er den estimerte leveringstiden 5–9 arbeidsdager. Dette er omtrentlige leveringstider, og vi garanterer ikke spesifikke leveringsdatoer.

Når bestillingen din er behandlet, vil vi generere et sporingsnummer og sende det til deg via en e-post med leveringsbekreftelse. Hvis du ikke har mottatt sporingsnummeret innen 5 arbeidsdager, vennligst kontakt oss via e-post på info@ljusflaskan.se, inkludert ordrenummeret ditt.

Vi jobber for å levere bestillingene dine så raskt som mulig, men uforutsette hendelser kan føre til forsinkelser, for eksempel offentlige eller nasjonale helligdager, naturkatastrofer, streiker i fly- og bakketransport eller andre hendelser utenfor vår kontroll. Hvis leveransen din overstiger 45 arbeidsdager, tilbyr vi full refusjon for å sikre at du blir fornøyd.

Du kan være trygg på at vi er dedikerte til å oppfylle eller overgå dine leveranseforventninger. Vårt team vil alltid gjøre alt for å levere produktene dine på eller før den estimerte leveringsdatoen.

Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående leveringsprosessen, er du velkommen til å kontakte oss via info@ljusflaskan.se